Tu plataforma también tiene que poder ser gestionada por tu equipo

Tener un sitio web, una tienda online o una plataforma digital no significa que cada modificación
o tarea cotidiana tenga que convertirse en una consulta técnica.

En Freakoffice realizamos capacitaciones personalizadas sobre la plataforma que tu empresa
utiliza, para que las personas responsables puedan resolver con mayor autonomía aquellas
tareas que forman parte de la operación habitual.

Una capacitación 1 a 1 sobre tu sitio o tienda online

La capacitación se adapta a lo que necesitás aprender a gestionar. Trabajamos directamente
sobre tu sitio o tienda online, recorriendo las tareas y situaciones que forman parte
de su administración cotidiana.

A partir de ese relevamiento definimos qué conocimientos necesita incorporar cada persona
para utilizar la plataforma con mayor seguridad y autonomía.

¿Qué podemos trabajar durante la capacitación?

Gestión de contenidos

Actualización de textos, imágenes, páginas, secciones y otros contenidos administrables
del sitio.

Productos y catálogo

Alta y edición de productos, categorías, atributos, imágenes, precios, stock y otros datos
necesarios para mantener actualizado un catálogo digital.

Pedidos y operación de la tienda

Gestión de pedidos, estados, clientes y tareas habituales vinculadas al funcionamiento
de una tienda online.

Usuarios y accesos

Organización de usuarios, permisos y criterios básicos para administrar correctamente
los accesos a la plataforma.

Funcionalidades específicas

Si tu sitio, eCommerce, plataforma B2B o aplicación cuenta con desarrollos particulares,
la capacitación puede enfocarse específicamente en su funcionamiento y administración.

Identificación de incidencias

Ayudamos al equipo a reconocer qué situaciones puede resolver internamente y cuáles requieren
intervención o soporte técnico.

También podemos documentar los procesos

Cuando la operación lo requiere, la capacitación puede complementarse con
documentación específica sobre las tareas trabajadas.

Esto permite que los procedimientos no dependan únicamente de la persona que recibió
la capacitación y facilita la incorporación de nuevos integrantes al equipo.

¿Para quién es este servicio?

Puede ser útil si tu empresa:

• Recibió un nuevo sitio o tienda y necesita aprender a gestionarlo.
• Incorporó nuevas personas responsables de la plataforma.
• Depende de soporte técnico para tareas operativas que podría resolver internamente.
• Necesita ordenar cómo se administran contenidos, productos o pedidos.
• Cuenta con funcionalidades específicas que requieren capacitación.
• Necesita documentar procedimientos para facilitar el trabajo del equipo.

Podemos trabajar sobre desarrollos propios o plataformas existentes

La capacitación no está limitada a proyectos desarrollados por Freakoffice.

Podemos trabajar sobre sitios, tiendas y plataformas existentes desarrolladas
previamente por otros proveedores, siempre que tengamos los accesos necesarios
y podamos relevar correctamente su funcionamiento.

La capacitación se adapta a lo que necesitás resolver

Antes de comenzar definimos qué plataforma utilizan, quiénes necesitan capacitarse y cuáles
son las tareas que deberían poder gestionar.

A partir de eso establecemos el alcance, la modalidad y la cantidad de horas necesarias
para realizar la capacitación.